*لن يقبل إرتجاع المواد المباعة بعد مرور الشهر من تاريخ الفاتورة وتكون في نفس العبوات او الحاويات الأصلية وعلي حالة جيدة لإعادة بيعها ويجب الكشف علي هذه المواد من قبل إدارة الجودة بمصانعنا وفي حالة قبول هذه المواد تقوم الشركة باسترجاع القيمة المطلوبة بنفس طريقة الدفع "كاش او فيزا".
* لا يسمح بإسترجاع اي منتج تم إستخدامه او تم فتحة من قبل العميل.
* كيفية إرجاع السلع:
من خلال إرجاع الطلب
يحتوي علي البيانات الاتية: رقم الفاتوره – تاريخ الفاتورة – قيمة الفاتورة الاجمالية –المبلغ المراد إسترداده – اسم المنتج المراد إسترجاعة – و سبب الاسترجاع.
والانتظار 72 ساعه "غير متضمنة الأجازات الرسمية او العطلة الاسبوعية الجمعة و السبت" ثم سوف يقوم احد ممثلين خدمة العملاء بشركة سيكا مصر بالاتصال بكم و تحديد موعد و مكان لتسليم المنتج و والكشف عن حالته و استرداد القيمة المطلوبة.
اماكن استرجاع المنتج يكون في فروع الشركة الرئيسية:
القاهرة/
مكتب الحجاز: 222 ش الحجاز – هليوبوليس – صندوق بريد 2943 – الحرية 11361 – القاهرة
مصنع العبور: المنطقة الصناعية الأولى ( أ ) منطقة رقم 10 – مبنى 13035
الاسكندرية/
مصنع برج العرب: مبنى 28 / 2 - المنطقة الصناعية الثانية – برج العرب - الأسكندرية
مكتب الاسكندرية: 4 ش محمد مسعود – خلف النادى الأوليمبى – الأسكندرية
* يجب ان تكون المواد المرتجعة وفقا لإذن إرتجاع سيكا من قبل أمين الموقع عن طريق الرد برساله علي البريد الالكتروني المرسل من قبل العميل بالموافقه علي إرجاع الطلبية او جزء منها.
برجاء العلم انه يمكن إسترجاع المنتج عن طريق اراميكس او اي شركة شحن ويتحمل العميل تكلفة مصاريف شحن الاسترجاع كليا والتأكد من وصول الشحنة للشركة وإرسال جميع بياناتها الي eshop@eg.sika.com وسوف يقوم احد ممثلين خدمة العملاء بالاتصال لستكمال باقي الاجراءات المطلوبة.